كيف تستفيد الخدمات من أصغر احتياجات عملائها

تجاوز حاجز الدفع مع «Agile Master»

الخلفية

يدير فريقنا المشاريع باستخدام منهجية سكرم، ولا يتألف أعضاؤه جميعًا من مطورين. فالمطورون والمديرون والعملاء وموظفو الشؤون المالية جميعهم بحاجة إلى الاطلاع على نفس العمل. وكحال معظم الفرق، بدأنا باستخدام أدوات SaaS المعتادة: Notion للمواصفات والتوثيق، وJira للسبرينتات والمشكلات.

المشكلة

تعمل كلتا الأداتين بشكل جيد إلى أن يصبح الفريق معتمدًا عليهما فعليًّا. عندها، تصبح الخطة المجانية غير كافية:

- حجم الفريق والأذونات: تحدد الخطط المجانية عدد المستخدمين والضيوف. أما التحكم التفصيلي في من يمكنه عرض المشروع أو تعديله أو امتلاكه، فهو متاح في المستويات المدفوعة.

- السجل والتخزين: سجل الصفحات، وسجلات التدقيق، وتخزين الملفات محدودة ما لم تقم بالترقية. وهذا أمر مهم عندما تكون المواصفات والعقود والوثائق الداعمة مخزنة في الأداة.

- عمق التخطيط: تعد خرائط الطريق المتقدمة، وعروض المشاهدات عبر المشاريع، والأتمتة الأكثر ثراءً ميزات مميزة.

- تقسيم الأدوات: كانت الوثائق مخزنة في Notion، بينما كان تتبع العمل في Jira، لذا دفعنا مقابل اشتراكين، ومع ذلك اضطررنا إلى مزامنتهما يدويًّا.

كما ارتفعت التكلفة مع كل شخص أضفناه. وارتفعت التكلفة بأسرع وتيرة مع المقاولين والعملاء، أي الأشخاص الذين كانوا يحتاجون إلى الوصول بشكل عرضي فقط. وحتى في المستويات الأعلى، لم تغطِ أي من الأداتين ما كنا بحاجة إليه أكثر من غيره: ربط العمل المنجز بكيفية توزيع أموال المشروع.

الحل

قمنا بتطوير Agile Master، وهو مدير مشاريع قائم على منهجية سكرم (Scrum) نمتلكه ونستضيفه بأنفسنا:

- هيكل واحد: تحتوي المشاريع على «إبيكس»، وتحتوي «الإبيكس» على «سبرينتات»، وتحتوي «السبرينتات» على المهام.

- تحرير على غرار Notion لكل عنصر: خصائص مخصصة ومحرر نص منسق مع أوامر /.

- لوحات وجداول على غرار Jira: السحب والإفلات، والتجميع، والمرشحات، ومفاتيح المهام مثل UNI-12.

- التتبع التلقائي: يتم تسجيل الطوابع الزمنية لـ «قيد التنفيذ» و«ضمان الجودة»، إلى جانب الوقت المتتبع لكل مكلف.

- التعاون: تعليقات مع @mentions، وسجل التغييرات لكل عنصر، وصندوق الوارد، ومنطقة ملفات مشتركة لكل مشروع.

- تحكم بسيط في الوصول: أدوار «المالك» و«العضو» و«المشاهد» لكل مشروع.

- وحدة مالية: قيمة العقد، وجداول الدفع، والمصروفات، وأجر الفريق المحسوب بناءً على أوزان المهام المنجزة ومستوى خبرة كل عضو. لا يقدم Notion ولا Jira هذه الميزة.

كما أنه يتعامل بشكل صحيح مع النص العربي والنصوص الأخرى المكتوبة من اليمين إلى اليسار.

النتيجة

إضافة عضو لا تكلف شيئًا، ولا توجد أي ميزة مقيدة بمستوى اشتراك معين. الوثائق والتسليم والدفع كلها في نظام واحد. دفعنا نظام الدفع المدفوع إلى بناء ما يحتاجه فريقنا بالضبط، بما في ذلك الميزات التي لا توفرها أي باقة اشتراك.

---

تتغير مستويات تسعير Notion وJira بشكل متكرر، لذا لم أذكر حدودًا محددة مثل الحد الأقصى لعدد المستخدمين وسعة التخزين. إذا كنت تريد أرقامًا دقيقة في هذا المقال، فراجع صفحات الخطط الحالية أولاً.